Nowoczesna kontrola stanu technicznego. Mercedes wdraża przełomową usługę

Nowoczesna diagnostyka stanu technicznego pojazdu oczami Mercedesa. Marka na początku tego miesiąca wprowadziła do części swoich samochodów nową usługę. W głównym założeniu ma ona pomóc kierowcom we wczesnym wykrywaniu nieprawidłowości w aucie.

Część samochodów Mercedesa otrzymało nową bezpłatną usługę. Awarie pojazdów nigdy nie są czymś przyjemnym. Zazwyczaj wiążą się z niemałymi utrudnieniami oraz rzecz jasna kosztami. Odpowiedzią na to wyzwanie jest usługa Van Uptime Monitor, dostępna w ramach cyfrowych dodatków Mercedes-Benz. Przystosowano je do dwóch modeli – Vito oraz Sprinter – zarówno z napędem spalinowym, jak i elektrycznym.

Nowoczesna diagnostyka według Mercedesa

Fot. Mercedes

Van Uptime Monitor umożliwia bieżące monitorowanie stanu technicznego pojazdu. Użytkownik zyskuje dostęp do aktualnych danych, takich jak poziom oleju, ciśnienie w oponach czy potrzeba wyważenia kół. Informacje te prezentowane są na firmowym profilu klienta w portalu Mercedes-Benz. System pomaga w planowaniu serwisu. Usługa dostępna jest dla klientów firmowych oraz prywatnych.

Usługa przekazuje komunikaty w trzech stopniach pilności: od podstawowych wskazówek eksploatacyjnych, przez zalecenia napraw, po pilne ostrzeżenia. W zależności od poziomu, użytkownik może samodzielnie wykonać prostą czynność lub zorganizować wizytę w serwisie. W sytuacjach krytycznych kontaktuje się z nim Centrum Obsługi Klienta.

System integruje pojazd z osobą zarządzającą flotą oraz partnerami serwisowymi Mercedes-Benz. Dzięki temu możliwe jest wcześniejsze przygotowanie części i lepsze planowanie napraw. Ułatwia to łączenie kilku czynności serwisowych w ramach jednej wizyty.

Aktywacja Van Uptime Monitor odbywa się przez platformę cyfrową Mercedes-Benz. Użytkownicy bez konta mogą skorzystać ze wsparcia autoryzowanego dealera. Rejestracja umożliwia dostęp do usługi i pozostałych funkcji dostępnych w ramach Digital Extras. Proces jest zbliżony do aktywacji innych cyfrowych narzędzi marki.

Po co w ogóle powstała taka usługa?

Fot. Mercedes

Usługa została zaprojektowana z myślą o poprawie efektywności codziennej pracy z pojazdami użytkowymi. Jej celem jest ograniczenie ryzyka awarii oraz uproszczenie planowania przeglądów i napraw. W głównym mierze stworzono ją jednak z myślą o intensywnie eksploatowanych flotach.