Ktoś zajumał Ci konto Microsoftu? Nie licz na pomoc i pożegnaj się ze wszystkim, co na nim miałeś

Kradzież konta Microsoft, czy konta Xbox, albo jakiegokolwiek innego to nie jest science-fiction. To realny scenariusz, a jak mogą reagować na to wielkie korporacje, u których wydaliście pieniądze? No właśnie tak, jak Microsoft na problem jednego z użytkowników.

• Kradzież konta Microsoft jednego z użytkowników uwypukliła duży problem.
• Microsoft zamiast pomóc, postanowił… zablokować konto.
• Co z bezpieczeństwem naszych danych w chmurach wielkich korporacji?

Nie da się ukryć, że kradzieże kont na różnych platformach to nic nadzwyczajnego, a – niestety – codzienność. Microsoft pokazał teraz, jak traktuje użytkowników, których dotknął taki problem. I tutaj spoiler – traktuje ich bardzo z góry, kompletnie nikomu nie pomagając w tej sytuacji.

Hej Microsoft, ukradli mi konto – haha, banowanie konta robi brrr

Tym użytkownikiem jest Joshua Khane, który postanowił opisać swój przypadek na platformie X (dawny Twitter). Jak zaznaczył, jest świadom tego, że mógł lepiej zabezpieczyć swoje konto przed kradzieżą, jednak mimo wszystko miał nadzieję, że Microsoft okaże się w tej sytuacji pomocny. Zwłaszcza, że jest ich klientem od wielu lat.

Jak się jednak okazało – był błędzie. Korporacja zamiast pomóc odzyskać jego konto, stwierdziła, że najprostszym rozwiązaniem będzie zbanowanie owego konta i uniemożliwienie dostępu m.in. do danych z chmury OneDrive. No i najlepsze – Microsoft rekomenduje w tej sytuacji… utworzenie nowego konta. Co prawda straciłeś stare, na którym miałeś „25 lat danych”, ale sorry, nic z tym nie możemy zrobić.

Nie warto trzymać danych tylko i wyłącznie na chmurze

Sytuacja ta pokazuje nie dość, że podejście wielkich korporacji do zwykłych użytkowników oraz ich problemów, to jeszcze coś innego. Nie warto trzymać ważnych plików, czy zdjęć tylko i wyłącznie w chmurze. Warto robić także lokalne kopie zapasowe, chociażby przy użyciu nadal tanich dysków HDD.

Podejście Microsoftu do kradzieży konta jest… dalekie od poprawnego / fot. @JoshuaKhane

Mam nadzieję, że Joshua zdecyduje się zwyczajnie pozwać Microsoft, bo mimo wszystko to odebranie nie tylko danych gromadzonych na OneDrive, ale także tysięcy euro wydanych w grach przypisanych do tego konta. Już był taki przypadek, gdzie gracz stracił w taki sposób konto Xbox i… wygrał, odzyskując konto, a także dostając jeszcze 400$ „odszkodowania”.

Źródło: @JoshuaKhane, opracowanie własne