Czy Google Duplex to powód do zachwytu, czy do strachu?

Google I/O miało dwa najjaśniejsze punkty — Android P oraz Google Duplex. Ta druga rzecz wprawiła w osłupienie nie tylko obecnych na prezentacji widzów, lecz też cały świat. Czy przyszłość znana z filmów i literatury sci-fi już nadeszła? Czy tylko mnie się wydaje, że Asystent Google zdał słynny test Turinga?

Wielkie korporacje technologiczne, takie jak Apple, Google i Microsoft, prześcigają się pomysłach na rozwój sztucznej inteligencji. Apple zapoczątkowało użytkowe wykorzystanie SI, dzięki wprowadzeniu asystentki Siri. Microsoft rozwija swoją Cortanę, lecz obecnie cierpi ona na brak urządzeń, które wykorzystałyby jej niewątpliwy potencjał (ona również niecierpliwie czeka na Surface Phone). Natomiast Google pokazało właśnie, kto tu rządzi. Asystent Google dosłownie wymiótł konkurencję.

Od „Ok Google” do Asystenta Google

Inteligenty Asystent Google jest rozwijany już od jakiegoś czasu, lecz mimo potencjału w postaci ogromnej ilości danych zbieranych przez Google, brakowało mu pierwiastka naturalności, którym charakteryzuje się Siri czy nawet Cortana. Brzmiał sterylnie i co prawda podawał wyniki dokładnie, lecz brzmiało to strasznie maszynowo. Z czasem zaczynał brzmieć coraz bardziej naturalnie i po przyjęciu już oficjalnie nazwy Asystent Google, rozwinął swoje skrzydła wraz z nadejściem telefonów Pixel.

Asystent Google cechuje się tym, że potrafi zrozumieć kontekst rozmowy, co wpływa na jej naturalność. Nie musimy już dzielić naszych zapytań na odrębne części — możemy rozmawiać dosłownie jak z człowiekiem. Ale to, co pokazało w tym roku Google, przenosi go na zupełnie nowy poziom zaawansowania. Teraz nie tylko możemy mówić do Asystenta Google jak do człowieka, lecz on również brzmi jak człowiek i formułuje odpowiedzi zupełnie naturalnie, po ludzku.

Czy to już sztuczna świadomość?

To by nie było tak fascynujące, gdyby nie sposób, w jaki Google pokazało nowe umiejętności Asystenta. Otóż Asystent Google będzie potrafił umówić w naszym imieniu na przykład wizytę u fryzjera lub zarezerwować stolik w restauracji … telefonicznie. Dosłownie wykonał on połączenie telefoniczne i podczas rozmowy z człowiekiem potrafił skutecznie umówić usługę. Oglądając tę prezentację, uśmiechnąłem się razem z publicznością, gdy Asystent na prośbę o zaczekanie, odpowiedział wymowne „Mhmmm”.

W przypadku fryzjera udało mu się go umówić bez najmniejszego problemu. Przy zamawianiu stolika napotkał kilka niespodziewanych przeszkód we wzajemnym zrozumieniu z rozmówcą, które udało mu się jednak bardzo zręcznie i naturalnie ominąć. Brzmiał przy tym tak wiarygodnie, że obaj rozmówcy nie zorientowali się, że rozmawiają ze sztuczną inteligencją, a nie z żywym człowiekiem.

Zaprezentowanie Google Duplex z jednej strony wywołało zachwyt, lecz po chwili refleksji może również niepokoić. Odkryłem, że metody komunikacji jakie wykorzystuje, są niewiarygodnie wyrafinowane. Asystent nie wstawiał w rozmowę jednie przypadkowych pauz i niewerbalnych dźwięków, ale robił to w miejscach, które miały sens. Gdy usłyszałem „Ohh, rozumiem”, to naprawdę uwierzyłem, że Asystent dosłownie zrozumiał swoją rozmówczynie. Że nie był to jednie zaprogramowany i niezwykle skomplikowany algorytm, a prawdziwa inteligencja.

Odpowiedzialność sztucznej inteligencji

Można tu zadać wiele pytań. Czy w tej konkretnej sytuacji rozmówca ma prawo wiedzieć, że rozmawia ze sztuczną inteligencją? Czy sprawy, które w imieniu właściciela będzie załatwiać asystent, są prawnie zobowiązujące. Jest to podobny dylemat, przed którym stoją producenci autonomicznych samochodów. Kto jest winien wypadkowi, gdy weźmie w nim udział autonomiczny pojazd?

Warto też zadać pytanie, czy rozwój sztucznej inteligencji nie zbliża się do pewnej niebezpiecznej granicy, o której istnieniu ostrzegał na przykład Stephen Hawking. Sztuczna inteligencja na pewno wprowadzi wiele ułatwień do naszego życia, lecz wiązać się z tym będzie również wiele niebezpieczeństw, jak choćby wypieranie ludzi z rynku pracy przez automaty. Osobiście, ja się tego nie obawiam, bo nie wierzę, że grozi nam scenariusz rodem z Terminatora. Oczekuje raczej czegoś pokroju Jarvisa ze zbroi Iron Mana, w każdym telefonie i komputerze.

Polska za resztą świata – na szczęście już niedługo

Na chwilę obecną ciężko oceniać przydatność inteligentnych asystentów w kontekście naszego kraju, skoro żaden z nich nie mówi po polsku. Może się to zmienić jeszcze w tym roku, bowiem Google zapowiedziało wprowadzenie swojego asystenta do 60 kolejnych krajów. Ich listy nie podano, lecz najprawdopodobniej Polska się na niej znajduje. Nie mogę się doczekać aż powiem „Cześć Google! Zarezerwuj mi stolik w pizzerii i zamów Ubera”. To będzie naprawdę ekscytujące doświadczenie.