Ktoś zajumał Ci konto Microsoftu? Nie licz na pomoc i pożegnaj się ze wszystkim, co na nim miałeś

Kradzież konta Microsoft, czy konta Xbox, albo jakiegokolwiek innego to nie jest science-fiction. To realny scenariusz, a jak mogą reagować na to wielkie korporacje, u których wydaliście pieniądze? No właśnie tak, jak Microsoft na problem jednego z użytkowników.

• Kradzież konta Microsoft jednego z użytkowników uwypukliła duży problem.
• Microsoft zamiast pomóc, postanowił… zablokować konto.
• Co z bezpieczeństwem naszych danych w chmurach wielkich korporacji?

Nie da się ukryć, że kradzieże kont na różnych platformach to nic nadzwyczajnego, a – niestety – codzienność. Microsoft pokazał teraz, jak traktuje użytkowników, których dotknął taki problem. I tutaj spoiler – traktuje ich bardzo z góry, kompletnie nikomu nie pomagając w tej sytuacji.

Hej Microsoft, ukradli mi konto – haha, banowanie konta robi brrr

Tym użytkownikiem jest Joshua Khane, który postanowił opisać swój przypadek na platformie X (dawny Twitter). Jak zaznaczył, jest świadom tego, że mógł lepiej zabezpieczyć swoje konto przed kradzieżą, jednak mimo wszystko miał nadzieję, że Microsoft okaże się w tej sytuacji pomocny. Zwłaszcza, że jest ich klientem od wielu lat.

Jak się jednak okazało – był błędzie. Korporacja zamiast pomóc odzyskać jego konto, stwierdziła, że najprostszym rozwiązaniem będzie zbanowanie owego konta i uniemożliwienie dostępu m.in. do danych z chmury OneDrive. No i najlepsze – Microsoft rekomenduje w tej sytuacji… utworzenie nowego konta. Co prawda straciłeś stare, na którym miałeś „25 lat danych”, ale sorry, nic z tym nie możemy zrobić.

Nie warto trzymać danych tylko i wyłącznie na chmurze

Sytuacja ta pokazuje nie dość, że podejście wielkich korporacji do zwykłych użytkowników oraz ich problemów, to jeszcze coś innego. Nie warto trzymać ważnych plików, czy zdjęć tylko i wyłącznie w chmurze. Warto robić także lokalne kopie zapasowe, chociażby przy użyciu nadal tanich dysków HDD.

Mam nadzieję, że Joshua zdecyduje się zwyczajnie pozwać Microsoft, bo mimo wszystko to odebranie nie tylko danych gromadzonych na OneDrive, ale także tysięcy euro wydanych w grach przypisanych do tego konta. Już był taki przypadek, gdzie gracz stracił w taki sposób konto Xbox i… wygrał, odzyskując konto, a także dostając jeszcze 400$ „odszkodowania”.

Źródło: @JoshuaKhane, opracowanie własne